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08/07/2022 – 20h
Palestrante: Tiago Cavalcanti Tabajara
CEO da Infinity Neurobusiness School, professor e coordenador de pós-graduação na UNIDAVI/SC. É mestre e doutorando em Administração com Ênfase em Neuromarketing pela Florida Christian University – USA. MBA em Gestão Empresarial (FGV); MBA em Gestão de Projetos (UNINTER); é graduado em Gestão de Marketing na UniFTEC e estudou Publicidade e Propaganda pela ESPM. Atuou por 18 anos na área comercial passando por empresas multinacionais, é professor e palestrante, desenvolvendo também atividades como Consultor de Empresas em diversas áreas e Neurocoach de Alta Performance. É criador e coordenador do 1º MBA EM NEUROBUSINESS do Brasil, criador da formação profissional no Método Infinity de Neurocoaching. É autor do livro: MINDSET: Mente de Aço, Atitudes de Ouro.
Tema: Como criar uma conexão com o cliente para vender mais
As pessoas decidem com base em suas percepções, emoções e sentimentos considerando pouco os fatos e dados. Dessa forma, cabe aos profissionais da área comercial buscar, prioritariamente, estabelecer o vínculo e a conexão emocional com seus clientes para, então, gerar segurança e confiança, que são condições fundamentais para que uma argumentação seja considerada e aceita. O cliente só comprará se sentir-se seguro e isso está mais relacionado com a forma com que o vendedor conduz a venda, do que com as características do produto ou preço. Por isso, entender como funciona o processo de se conectar com o cliente e fazer isso acontecer na prática é fundamental para quem quer aumentar suas vendas.
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